Дата останнього оновлення: 23 січня 2026 року

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють доступ та використання сайту fajna.clinic (далі — «Сайт»). Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Умовами та погоджуєтесь їх дотримуватися.

Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами — припиніть користування Сайтом.

1. Власник сайту та контакти

Сайт належить та адмініструється «Файною Клінікою» (юридична особа: ТОВ «ГЛОБАЛ МЕДІКАЛ НЕТВОРК», ЄДРПОУ 44623028).

Контакти:
Тел.: +38 (099) 555-77-00; +38 (044) 344-77-77
Адреси (м. Київ): вул. Родини Крістерів, 18/6; вул. Олександра Олеся, 7; вул. І. Микитенка, 4а
Графік роботи: щодня 07:30–21:00

2. Медична інформація на сайті

Матеріали Сайту (статті, описи послуг, відповіді, публікації) мають інформаційний характер і не є індивідуальною медичною консультацією. Діагноз та план лікування може визначити лише лікар під час консультації.

У разі невідкладного стану зверніться до екстреної медичної допомоги (103) або до найближчого медичного закладу.

3. Запис на прийом та онлайн-сервіси

На Сайті можуть бути доступні сервіси запису на прийом, онлайн-звернення, а також кабінет пацієнта та/або чат-бот. Використання цих сервісів може вимагати надання контактних даних (наприклад, номера телефону).

Підтвердження запису, перенесення або скасування візиту можуть здійснюватися через дзвінок/повідомлення за контактами, які ви надали.

3.1. Кабінет пацієнта

Доступ до кабінету пацієнта може надаватись за номером телефону або іншим способом, визначеним Клінікою. Ви зобов’язуєтесь надавати достовірні дані та не передавати доступ третім особам, окрім випадків, коли така передача здійснюється законним представником пацієнта відповідно до законодавства.

3.2. Спілкування через месенджери/соцмережі

Якщо ви спілкуєтесь із нами через месенджери/соцмережі або чат-бот, ви погоджуєтесь, що відповідні платформи можуть обробляти ваші дані згідно з їхніми правилами. Деталі обробки персональних даних описані у Політиці конфіденційності.

4. Оплата послуг

Вартість медичних послуг визначається прайсом Клініки та/або умовами конкретної програми/пакету. Оплата може здійснюватись у Клініці або онлайн (якщо така можливість доступна).

Якщо Сайт містить реквізити для оплати або інструкцію онлайн-оплати, користувач самостійно вносить коректні дані платежу (ПІБ, призначення платежу тощо). Питання повернень/помилкових платежів вирішуються відповідно до законодавства та правил банку/платіжного провайдера.

5. Відгуки та інші матеріали користувачів

На Сайті може бути можливість залишати відгуки. Публікуючи відгук або інші матеріали, ви підтверджуєте, що:

• публікуєте правдиву інформацію та несете відповідальність за її зміст
• не публікуєте персональні/медичні дані третіх осіб без законних підстав
• не використовуєте образи, мову ворожнечі, погрози, спам, рекламу сторонніх послуг

Клініка може модерувати відгуки та видаляти/приховувати матеріали, які порушують ці Умови або вимоги законодавства.

6. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту (тексти, дизайн, логотипи, фото/відео, структура сторінок) є об’єктами права інтелектуальної власності та охороняються законом. Копіювання, відтворення або розповсюдження матеріалів без письмового дозволу правовласника заборонене, окрім випадків, прямо передбачених законом.

7. Обмеження відповідальності

Клініка докладає зусиль, щоб інформація на Сайті була актуальною та коректною, однак не гарантує повну відсутність помилок.

Клініка не несе відповідальності за:

• тимчасову недоступність Сайту або окремих функцій
• будь-які збитки, спричинені використанням або неможливістю використання Сайту
• дії третіх осіб, на сервіси яких є посилання на Сайті

8. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні сайти/сервіси (соцмережі, месенджери тощо). Ми не контролюємо їхню роботу та політики, тому рекомендуємо ознайомлюватися з умовами та політиками таких ресурсів окремо.

9. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці (якщо не зазначено інше). Дата оновлення вказана на початку документа.

10. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому законодавством.

11. Контакти

З питань щодо роботи Сайту та запису на прийом звертайтесь за телефонами: +38 (099) 555-77-00; +38 (044) 344-77-77.
Адреси (м. Київ): вул. Родини Крістерів, 18/6; вул. Олександра Олеся, 7; вул. І. Микитенка, 4а.

З питань персональних даних: [email protected].